01 售前服务
服务内容:我们安排资深技术服务人员与终端客户进行交流沟通,充分了解客户需求,吸收理解现场应用的难点痛点,在完成现场勘察的基础上,进行方案评估,给予问题解决方案。
适用对象:任意应用现场.
After-sales Guarantee Policy
联远自动化以 “客户的满意及肯定”为最终目标,以“及时、准确、满意;立即行动、拒绝借口”为纲领,为客户提供及时、专业的服务。
服务内容:我们安排资深技术服务人员与终端客户进行交流沟通,充分了解客户需求,吸收理解现场应用的难点痛点,在完成现场勘察的基础上,进行方案评估,给予问题解决方案。
适用对象:任意应用现场.
服务内容:针对现场问题对已有方案进行优化调整,从软硬件两方面进行设计开发,满足客户个性化需求,给予量身定制。出货之后,安排技术人员现场安装调试,同时进行技能培训,答疑解惑。
适用对象:需求个性化定制的终端用户
服务内容:我们为客户提供完善及时的售后服务,在约定时间内进行定期回访,定期维护,消除现场应用中的风险,保证生产顺畅运行。如果出现损坏,将依照保修准则进行及时维修维护。
适用对象:任意现场应用
服务内容:针对不同现场应用,联远自动化会依据约定安排相关技术人员,进行技术培训,包括产品的基本性能,基本维护方法,工艺参数调节等。
适用对象:任意现场应用